CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Bùi Minh Music (BMM) luôn tận tâm phục vụ và lấy lợi ích khách hàng làm trọng tâm và làm sự ưu tiên hàng đầu trong phong cách phục vụ, bán hàng và chăm sóc với giá trị cốt lõi là "Always care about you- Luôn luôn quan tâm khách hàng ".
Do Vậy trong quá trình phục vụ và khách hàng sử dung dịch vụ, sản phẩm, bất kỳ lý do gì BBM sẽ luôn lắng nghe và ghi nhận sự phản hồi của khách hàng và nhà cung cấp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và luôn làm hài long khi đến với BMM
Một số hướng dẫn sau giúp khách hàng thấu hiểu và hợp tác cùng BMM
Nhiệm vụ và trách nhiệm của chúng tôi:
Hàng hóa và dịch vụ cung cấp luôn cam kết theo đúng những gì giao ước và thỏa thuận trong quá trình giao dịch
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất ngay tại thời điểm mua và nhận, chúng tôi đổi trả miễn phí
Sản phẩm sử dung sau một tuần (7 ngày) có trục trặc, lỗi kỹ thuật, quý khách hàng mang lại BBM sẽ bảo hành miễn phí cho khách hàng
Trong quá trình sử dung, khách hàng có thể gọi, cần hỗ trợ tư vấn miễn phí online/off line
Trong thời gian 1 năm, BMM sẽ thực hiện bảo trì sản phẩm cho khách hàng, tùy mức độ hư hỏng, thay thế hoặc nâng cấp, BBM sẽ báo giá và thỏa thuận cùng quý khách trước khi thực hiện thay thế với mức ưu đãi cho sản phẩm mua tại shop hoặc là khách hàng thân thiết
Quý khách hàng giúp chúng tôi:
Khi mua quý khách kiểm tra kỹ và đúng với đơn hàng, đảm bảo hàng hóa đúng, Chúng tôi chỉ nhận tiền khi khách hàng xác nhận mọi yêu cầu đúng với đơn đạt hàng
Một số lỗi trong quá trình sử dụng lỗi vô tình hay cố ý từ quý khách hàng, BMM sẽ tư vấn và khắc phục cùng quý khách, tuy nhiên không nằm trong chính sách bảo hành sản phẩm
Một số lỗi có thể xẩy ra trong quá trình sử dung, BMM khuyến cáo để tránh quý khách hàng gây hư hỏng sản phẩm
- Bị nhúng nước, tạt nước
- Để ánh nắng, lửa tiếp xúc trực tiếp thời gian dài
- Va chạm mạnh, vật chèn đè, gây gẫy, cong bể sản phẩm
- Bị hỏa hoạn, mưa bão
- Tự ý tháo, sửa chữa gây hư hỏng sản phẩm...
Thông qua một số gợi ý và hướng dẫn trong chính sách hảo hành mong khách hàng luôn tin tưởng và ủng hộ sản phẩm của BMM cung cấp
Các chi phí phát sinh khi vận chuyển trao trả nếu có..khách hàng giúp thanh toán
Mọi thắc mắc quý khách liên hệ chúng tôi
Chúc quý khách có trải nghiệm tuyệt vời cùng Bùi Minh Music
Bui Minh Music Shop
